1. Toepasselijkheid 

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Grounded Consultancy V.O.F. (hierna: “Grounded Consultancy”) en haar opdrachtgever, voor zover daarvan niet schriftelijk is afgeweken. 
• Algemene (inkoop)voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. 

2. Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst 

• Alle aanbiedingen en offertes van Grounded Consultancy zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld. 
• Een overeenkomst komt slechts tot stand nadat Grounded Consultancy de opdracht schriftelijk heeft bevestigd of feitelijk met de uitvoering is begonnen. 
• Wijzigingen in de opdracht zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging door Grounded Consultancy. 

3. Uitvoering van de opdracht 

• Grounded Consultancy zal de werkzaamheden zorgvuldig, professioneel en met de vereiste deskundigheid uitvoeren, op basis van de informatie en medewerking die door de opdrachtgever wordt verstrekt. 
• De werkzaamheden van Grounded Consultancy worden uitgevoerd als een inspanningsverplichting; Grounded Consultancy garandeert geen specifiek of kwantificeerbaar resultaat. 
• Grounded Consultancy spant zich in om de doelstellingen van de opdrachtgever zo goed mogelijk te ondersteunen, maar is niet aansprakelijk voor het uitblijven van door de opdrachtgever gewenste resultaten, zoals omzet- of winstgroei, marktaandeel of andere commerciële doelstellingen. 
• De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle relevante informatie tijdig, volledig en juist aan Grounded Consultancy wordt verstrekt. Grounded Consultancy mag uitgaan van de juistheid van de verstrekte informatie. 

4. Termijnen 

• Opgegeven termijnen voor uitvoering van werkzaamheden zijn indicatief en nooit fataal. Overschrijding daarvan geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding. 

5. Honorarium en betaling 

• Alle bedragen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege. 
• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 
• Indien betaling uitblijft, is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is vanaf de vervaldag wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten. 
• Grounded Consultancy is gerechtigd de uitvoering van werkzaamheden onmiddellijk op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan, zonder aansprakelijk te zijn voor daaruit voortvloeiende schade. 

6. Annulering en beëindiging 

• Annulering van een opdracht dient schriftelijk te geschieden. 
• Bij annulering minder dan 14 dagen vóór aanvang van de werkzaamheden is de opdrachtgever 50% van de overeengekomen vergoeding verschuldigd. 
• Bij annulering minder dan 7 dagen vóór aanvang is de volledige vergoeding verschuldigd. 
• Bij tussentijdse beëindiging van de opdracht door de opdrachtgever is deze gehouden tot betaling van de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten, vermeerderd met eventueel gederfde inkomsten als gevolg van vrijgevallen capaciteit. 
• Grounded Consultancy kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of in staat van faillissement verkeert. 

7. Aansprakelijkheid 

• Grounded Consultancy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. 
• De aansprakelijkheid van Grounded Consultancy is beperkt tot het bedrag van het honorarium (factuurwaarde) van de betreffende opdracht, met een maximum van €10.000.
• Indien de verzekeraar tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de verzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. 
• Grounded Consultancy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, imagoschade of claims van derden. 
• Grounded Consultancy is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door adviezen of werkzaamheden van door haar ingeschakelde derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Grounded Consultancy. 
• Alle aanspraken vervallen twaalf (12) maanden na de dag waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had moeten zijn met de schade. 

8. Ondernemerspositie en Wet DBA 

• Grounded Consultancy V.O.F. voert haar werkzaamheden uit als zelfstandig ondernemer en niet als werknemer of daarmee gelijkgestelde. 
• Partijen verklaren uitdrukkelijk dat tussen hen geen arbeidsovereenkomst bestaat, ongeacht de wijze van uitvoering. 
• De opdrachtgever oefent geen gezag uit over Grounded Consultancy of haar medewerkers; Grounded Consultancy bepaalt zelfstandig de wijze van uitvoering. 
• De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor zijn fiscale beoordeling onder de Wet DBA en vrijwaart Grounded Consultancy voor eventuele aanspraken of naheffingen van de Belastingdienst. 

9. Vertrouwelijkheid 

• Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen. 
• Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of uit de aard van de informatie voortvloeit. 

10. Intellectueel eigendom 

• Alle rechten van intellectuele eigendom op door Grounded Consultancy ontwikkelde materialen, documenten, analyses, methodieken en rapportages berusten uitsluitend bij Grounded Consultancy. 
• De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het niet-exclusieve, niet-overdraagbare recht om deze te gebruiken voor interne doeleinden. 
• Zonder schriftelijke toestemming van Grounded Consultancy is het niet toegestaan om materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen. 
• Indien in samenwerking met de opdrachtgever nieuwe methodieken of concepten worden ontwikkeld, blijven de intellectuele eigendomsrechten daarvan volledig bij Grounded Consultancy, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

11. Overmacht 

• Grounded Consultancy is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die niet aan haar is toe te rekenen. 
• Onder overmacht wordt tevens verstaan: internet- of netwerkstoringen, cyberincidenten, langdurige ziekte, wijzigingen in wet- of regelgeving, natuurrampen, oorlog, pandemieën of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Grounded Consultancy. 

12. Privacyverklaring (AVG) 

• Grounded Consultancy V.O.F., gevestigd te Katwijk aan den Rijn, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. 
• Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals naam, functie, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam, factuuradres en betaalgegevens. 
• Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van overeenkomsten, het verzenden van facturen, klantrelatiebeheer en wettelijke verplichtingen, op basis van de grondslagen ‘uitvoering van een overeenkomst’ en ‘gerechtvaardigd belang’. 
• Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk vereist (meestal maximaal 7 jaar). 
• Gegevens worden alleen gedeeld met derden indien noodzakelijk (bijv. boekhouder of hostingpartij) en met verwerkersovereenkomsten. 
• Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang te voorkomen 
• Grounded Consultancy verwerkt geen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij hiervoor adequate waarborgen bestaan. 
• Verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering worden binnen 30 dagen behandeld en kunnen worden ingediend via info@groundedconsultancy.com. 
• Bij klachten kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). 

13. Toepasselijk recht en geschillen 

• Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing. 
• Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag 

Slotbepaling 

Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling vast te stellen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert. 
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag.